Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und verarbeiten personenbezogene Informationen nach DSGVO-Standards. Diese Erklärung informiert transparent über Speicherung und Nutzung Ihrer Daten.

Welche Daten werden erfasst

Wir erfassen nur die Daten, die für Service und Kommunikation erforderlich sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer, die Sie im Anfrageformular angeben.
• Nutzungsdaten wie verwendeter Browser, Zugriffszeiten und besuchte Seiten für statistische Zwecke.
• Support-relevante Informationen, z. B. Grund Ihres Anliegens, Kategorie der Anfrage und Kommunikationshistorie.
• Optional weitere Daten, wenn Sie sich zu individuellen Beratungen anmelden oder zusätzliche Services nutzen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Daten werden ausschließlich genutzt, um Service, Beratung und Sicherheit zu gewährleisten.

• Antwort auf Anfragen, Terminvereinbarung und technische Rückfragen.
• Um die Website technisch weiterzuentwickeln und zu analysieren, wie unsere Dienste genutzt werden.
• Zur Durchführung von Service- oder Wartungsaufträgen, Vermittlung von Experten.
• Bei Bedarf zur gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrung und Auskunftspflicht gegenüber Behörden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden auf Basis DSGVO („berechtigtes Interesse“, Vertragsdurchführung) verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um Anfragen zu beantworten, Verträge vorzubereiten oder rechtliche Vorgaben einzuhalten.

Weitergabe an Dritte

Daten werden nur übermittelt, wenn es zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich ist.

• Weiterleitung an externe Dienstleister (z. B. Techniker, Hosting), falls Sie dies zur konkreten Bearbeitung wünschen oder gesetzlich notwendig ist.
• Ihre Daten bleiben stets vertraulich: Wir geben keine Daten für Werbezwecke an Dritte weiter.
• Falls Behörden zur Herausgabe auffordern, erfolgt dies im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Informationen durch technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Zugangsbeschränkung und regelmäßige Überprüfung. Dritte erhalten keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

• Auskunft zu allen gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten.
• Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Informationen verlangen.
• Löschung speichern Daten fordern, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Nutzungen einlegen.

Cookies & Tracking

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Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder Widerruf Ihrer Einwilligung können Sie uns postalisch oder per E-Mail erreichen.

Änderung der Datenschutzrichtlinie

Wir aktualisieren diese Erklärung regelmäßig entsprechend rechtlicher Vorgaben und technischer Anpassungen.